Política de Privacidade

Última atualização: 1º de julho de 2026

Na Ana Frois Psicologia e Desenvolvimento Humano, sua privacidade é tratada com respeito e transparência. Esta Política de Privacidade explica como seus dados podem ser coletados, utilizados e protegidos durante a navegação neste site.

1. Responsável pelos dados

O tratamento dos seus dados é realizado por Ana Frois, psicóloga inscrita no CRP 04/74128. Para qualquer solicitação relacionada aos seus dados pessoais, entre em contato pelo e-mail contato@anafrois.com.br.

2. Dados coletados

Podemos coletar: nome, telefone e demais informações que você fornecer voluntariamente ao iniciar uma conversa pelo WhatsApp; dados de navegação, como endereço IP, dispositivo utilizado, navegador, páginas visitadas e tempo de permanência; e dados obtidos por cookies e tecnologias semelhantes.

3. Finalidade do tratamento

Os dados são utilizados para: responder solicitações de contato; agendar atendimentos; melhorar a experiência de navegação; analisar o desempenho do site; e mensurar campanhas de marketing.

4. Base legal

O tratamento dos seus dados ocorre com fundamento no seu consentimento e no legítimo interesse, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), sempre limitado às finalidades descritas nesta Política.

5. Compartilhamento de dados

Seus dados não são vendidos. Eles poderão ser compartilhados apenas quando necessário com prestadores de serviços utilizados para a operação do site e atendimento, como WhatsApp, Google (Analytics e outros serviços), Meta (Pixel e ferramentas de anúncios) e serviços de hospedagem e infraestrutura. Alguns desses prestadores podem processar dados em servidores localizados fora do Brasil — veja a seção sobre transferência internacional.

6. Cookies

Este site utiliza cookies para melhorar a navegação e medir o desempenho das campanhas. Você pode gerenciar suas preferências nas configurações do seu navegador e, quando disponível, por meio do banner de consentimento exibido no site, embora algumas funcionalidades possam ser afetadas.

7. Segurança e sigilo profissional

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou uso indevido. Informações compartilhadas no contexto de atendimento psicológico são protegidas pelo sigilo profissional previsto no Código de Ética do Psicólogo, distinto dos dados coletados durante a navegação neste site.

8. Retenção e eliminação de dados

Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política ou para atender a obrigações legais. Encerrada a finalidade, os dados são eliminados ou anonimizados. Informações relacionadas a atendimentos psicológicos seguem o prazo de guarda mínimo previsto na regulamentação do Conselho Federal de Psicologia, distinto dos dados coletados durante a navegação neste site.

9. Transferência internacional

Alguns dos prestadores de serviço utilizados, como Google e Meta, podem armazenar ou processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência ocorre de acordo com as garantias previstas na Lei Geral de Proteção de Dados, assegurando nível de proteção adequado às suas informações.

10. Dados de menores de idade

Este site é operado para contato de pessoas adultas. O atendimento psicológico de adolescentes a partir de 14 anos é oferecido mediante consentimento e acompanhamento de pelo menos um dos pais ou responsável legal, que é quem realiza o contato e a contratação. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade por meio deste site.

11. Direitos do titular

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você pode solicitar: confirmação da existência de tratamento; acesso aos seus dados; correção de informações; anonimização, bloqueio ou exclusão quando aplicável; e revogação do consentimento, quando essa for a base legal. As solicitações serão respondidas em até 30 dias.

12. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados, entre em contato pelo e-mail contato@anafrois.com.br ou pelos canais informados neste site.

13. Alterações desta política

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações legais ou operacionais. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.

Seus dados estão protegidos e são tratados com respeito e confidencialidade.